Deine Fragen, unsere Antworten.

Richtfunk oder Wireless Local Loop (WLL) ist eine moderne und erprobte Technologie. Das Prinzip selbst wird schon seit über 50 Jahren genutzt und ist aktueller als je zuvor. Darüber hinaus ist es einfacher, sicherer und stabiler als Glasfaser. Denn anstelle von erdverlegten Kupfer- oder Glasfaserkabeln erfolgt die Datenübertragung per Funk. Unsere Funktürme senden die Daten mit rund 299.700 km/h an den Empfänger auf deinem Dach. Glasfaser hingegen bringt nur ca. 200.000 km/h auf den Tacho und seine Kapazität – also die Bandbreite – ist zusätzlich begrenzt.

Die Netzabdeckung überprüfen wir gerne für dich. Melde dich am besten über unser Kontaktformular oder den Verfügbarkeits-Check.

Schneller, stabiler, umweltfreundlicher: Dank unserer modernen Richtfunktechnologie können wir mit einzelnen strategischen Hot Spots dutzende Quadratkilometer flächendeckend erschließen und versorgen. Langwierige und aufwendige Planungsverfahren für die Verlegung von Erdkabeln haben somit ein Ende. Ab der Sendeanlage hat jeder Haushalt seine eigene gesicherte und verschlüsselte Leitung.

Der hier relevante gesetzliche Grenzwert beträgt 10 W/m². ETN Funk lizenzfrei: Der größte Messwert liegt bei 0,94 μW/m². ETN Funk lizenzpflichtig: Der größte Messwert liegt bei 1877,8 μW/m². WICHTIG: Die Strahlenbelastung bei Funk ist umso geringer, je näher Empfänger und Funkmast zueinanderstehen, da immer mit der geringstmöglichen Sendeleistung gesendet wird.

Ein Router wird verwendet, um den Zugriff auf das Internet oder ein privates Computernetzwerk bereitzustellen.

DECT steht für Digital Enhanced Cordless Telecommunications – digital verbesserte kabellose Telekommunikation – und ist ein Standard für die Signalübertragung von mobilen Festnetzstationen zu deren Basisstationen.

Ein Repeater verstärkt das Router-Signal und sorgt für eine größere WLAN-Reichweite. Der Repeater kommt zum Einsatz, wenn das Internetsignal im Haus nicht stark genug ist.

Wir empfehlen die AVM AX Produkte, da diese den neuen WiFi 6 Standard haben.

Router, Netzwerkkabel, Telefonkabel und Stromkabel.

Melde dich am besten direkt über unsere Störungsseite – dort kannst du ein Ticket aufgeben oder uns per WhatsApp schreiben. Wir kümmern uns schnellstmöglich darum.

Am schnellsten über unser Kontaktformular oder direkt per WhatsApp – es antwortet dir ein Mensch und kein dämlicher Bot.

Du kündigst und dein Anbieter geht dir mit „Warum, weshalb, wieso!?“ auf die Nerven? Nicht mit uns! Sag' uns einfach, wenn du unser Netz willst, und wir kümmern uns um alles. Kein Mailverkehr oder Papierkrieg. Wir machen das für dich und du lehnst dich einfach zurück und genießt.

Die voraussichtliche Dauer vom Vertragsschluss bis zur Bereitstellung des SURFN. Teilnehmeranschlusses ist abhängig vom jeweiligen Auftrag und den technischen Anforderungen und beträgt im Regelfall ungefähr vier Wochen. Der Samstag gilt nicht als Werktag. Der Anspruch von SURFN. auf Entgeltzahlung gegenüber dem Kunden entsteht nicht vor erfolgreichem Abschluss des Anbieterwechsels. Leistungstermine und -fristen sind nur verbindlich, wenn SURFN. diese ausdrücklich bestätigt.

SURFN. ist als Anbieter des öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienstes gesetzlich verpflichtet, den Anbieter des öffentlichen Telekommunikationsnetzes über den Auszug des Verbrauchers unverzüglich zu informieren, wenn SURFN. Kenntnis vom Umzug des Kunden erlangt hat. Melde dich also am besten frühzeitig über das Kontaktformular – wir kümmern uns um den Rest.