Störung

Wir prüfen, was los ist.

Melden Sie Ihre Störung direkt über das Störungsformular – wir kümmern uns priorisiert um Ihren Geschäftsanschluss.

Aktuelle Lage: Status

Ihr Ticket geht direkt an das Team, das Ihren Geschäftsanschluss betreut — priorisiert bearbeitet, ohne Umweg über ein allgemeines Callcenter. Beschreiben Sie kurz, was Sie beobachten (Ausfall, Geschwindigkeitseinbruch, einzelne Standorte betroffen): Je genauer die Angabe, desto schneller können wir eingrenzen, ob es an der Zuleitung liegt oder an Ihrer eigenen Infrastruktur.

Störung melden

Mit dem Absenden werden Ihre Angaben an die ETN Internet GmbH & Co. KG übermittelt, um Ihre Störung zu bearbeiten. Was damit passiert, steht in der Datenschutzerklärung.

Direkt per E-Mail

Dringendes Anliegen? Schreiben Sie uns an [email protected] – kein Bot, kein Warten, direkter Draht zu unserem Team.

Erste Hilfe bei Störungen

  • 1. Router bzw. Gateway vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken.
  • 2. Kabelverbindungen und aktive Netzwerkkomponenten prüfen.
  • 3. Läuft es nach 5 Minuten nicht wieder? Dann melden Sie sich bei uns.