1st Level Support (m/w/d)

Du bist die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören, wenn es hakt: Als 1st Level Support bei der ETN Group in Meppen nimmst du Supportanfragen rund um Internetanschluss, WLAN und Heimnetzwerk an, löst die Standardfälle direkt am Telefon oder per Fernwartung und gibst die kniffligen Fälle sauber dokumentiert an den 2nd Level Support weiter.

Die ETN Group steht seit über 20 Jahren für IT-, Energie- und Kommunikationslösungen aus Meppen. Mit unserer Marke SURFN. versorgen wir Privathaushalte und Unternehmen im Emsland kabellos mit Internet — mehr als 5000 Kundinnen und Kunden verlassen sich darauf, dass ihr Anschluss läuft und ihnen bei Fragen schnell geholfen wird.

Dafür bist du da: mit Geduld, klarer Sprache und Spaß daran, Technik verständlich zu erklären. Und weil guter Support keine Frage des Ortes ist, gilt bei uns: Wer viel an zu Hause gebunden ist, findet mit uns eine Lösung.